พฤติกรรมการต่อต้านการแข่งขันทางการค้า
คลิก ซิ มุ่งมันในการรักษาระบบนิเวศน์อีคอมเมิร์ซที่มีความเสมอภาคและยุติธรรม สำหรับผู้ค้าและผู้ซื้อ เรามีการตรวจสอบอย้างเข้มงวดและต่อเนื่องเพื่อปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของผู้ใช้งานทุกราย รวมถึงรักษาผลประโยชน์ของแพลตฟอร์ม พฤติกรรมหรือการปฏิบัติในเชิงต่อต้านการแข่งขันถือเป็นการดำเนินธุรกิจในลักษณะกีดกันและ/หรือลดการแข่งขันทางการค้าบน คลิก ซิ
ตัวอย่างของพฤติกรรมการต่อต้านการแข่งขันรวมถึงแต่ไม่จำกัดไว้เพียงสถานการณ์ต่อไปนี้:
การสร้างความเสียหายแก่คู่แข่ง: ผู้ค้าสั่งซื้อสินค้าโดยมีความมุ่งร้ายในการทำให้คู่แข่งเสื่อมเสียชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือ รวมถึงมุ่งร้ายในการรีวิวสินค้า โดยใช้บัญชีผู้ใช้ของตนหรือของผู้อื่นในการรีวิว หรือร้องเรียนสินค้าของคู่แข่งในแง่ลบ
คำนิยามของความมุ่งร้ายในด้านต่าง ๆ;
- คำสั่งซื้อ: หมายถึง การใช้บัญชีผู้ใช้ของผู้ค้าเพื่อสั่งซื้อสินค้าจากผู้ค้ารายอื่น ซึ่งส่งผลต่อการดำเนินงานปกติของผู้ค้ารายอื่นนั้น เช่น การไม่ชำระเงิน หรือยกเลิกคำสั่งซื้อเพื่อก่อกวนขั้นตอนการดำเนินกิจการของผู้ค้ารายอื่น
- การประเมินหรือรีวิวสินค้า: หมายถึง ผู้ค้าที่ใช้บัญชีผู้ใช้ของผู้ค้าเพื่อสั่งซื้อสินค้า โดยประเมินให้คะแนนสินค้าในทางลบหรือแสดงความเห็นด้วยเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
- การร้องเรียน: ผู้ค้าร้องเรียนกับผู้ค้ารายอื่น ด้วยการใช้บัญชีผู้ใช้ของตนหรือของผู้อื่น โดยเนื้อหาการร้องเรียนนั้นขาดข้อมูลพื้นฐานที่เกี่ยวข้องหรือวัตถุประสงค์ของการร้องเรียนนั้นไม่เหมาะสม เพื่อมุ่งหวังในการสร้างความเสียหายโดยเจตนาต่อผู้ค้ารายอื่น
- การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสินค้า: อ้างอิงถึงกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงแก้ไข รูปภาพ หรือคำอธิบายต้นฉบับของสินค้าที่ได้รับการอนุมัติให้นำแสดงบนแพลตฟอร์มแล้ว ด้วยเจตนาเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม ตัวอย่างเช่น สินค้า A มีการลงแสดงสินค้าเป็นเสื้อผ้า และได้รับการอนุมัติให้เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายแล้ว แต่หลังจากนั้นผู้ค้ามีการเปลี่ยนแปลงสินค้าเป็นเครื่องฟอกอากาศทันทีก่อนที่กิจกรรมส่งเสริมการขายจะเริ่มขึ้น
การตรวจพบผู้ค้าที่มีพฤติกรรมสนับสนุนหรือมีส่วนร่วมในการต่อต้านการแข่งขันทางการค้า อาจถือว่าผู้ค้าละเมิดนโยบายการค้าที่เป็นธรรมและอาจส่งผลถึงการปรับคะแนนนโยบายข้อกำหนดผู้ค้าสูงสุด XX คะแนน ต่อ กรณี
*ในกรณีที่ผู้ค้าได้รับแจ้งเตือนการหักคะแนนและไม่เห้นด้วย ผู้ค้าสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านทางอีเมล์ sellerservice_clickzy@clickzy.com บนหน้า Seller Center
