นโยบายการฉ้อโกงและทุจริต

1. บทนำ

     1.1. ผู้ค้าทุกรายที่ใช้งานแพลตฟอร์มของคลิก ซิ ในการดำเนินธุรกิจ จะต้องมีความซื่อสัตย์และประกอบกิจการอย่างสุจริตตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในนโยบายฉบับนี้

     1.2. การฉ้อโกงและทุจริต (ตามนิยามในข้อ 2) อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดและสร้างข้อมูลเท็จ อันจะส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มคลิก ซิ นโยบายฉบับนี้จึงมีขึ้นเพื่อไม่ให้ผู้ค้าใช้บริการแพลตฟอร์มในทางฉ้อโกงและทุจริต

2. การฉ้อโกงและทุจริต

     2.1. การฉ้อโกงและทุจริตในนโยบายฉบับนี้กล่าวถึงการทำธุรกรรมเท็จจากการสั่งซื้อที่ไม่พบการแลกเปลี่ยนและการชำระเงินเกิดขึ้นจริงในสินค้าและ/หรือบริการระหว่างลูกค้าผู้ซื้อและผู้ค้าที่ดำเนินกิจการ

     2.2. ผู้ค้าอาจสร้างยอดขายเท็จและ/ยอดสั่งซื้อเท็จเพื่อหลอกลวง ปลุกปั่น ปลอมแปลงให้เกิดข้อมูลที่ไม่ได้อ้างอิงตามธุรกรรมที่เกิดขึ้นจริง เช่น สถิติยอดขาย, คะแนนกิจการ, คะแนนความน่าเชื่อถือ เป็นต้น ซึ่งการปลอมคะแนนดังกล่าวอาจทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดถึงความนิยมของกิจการและคุณภาพของสินค้าและบริการได้

     2.3. ตัวอย่างการกระทำที่ถือว่าเป็นการฉ้อโกงและทุจริต

            2.3.1. ผู้ค้าสั่งซื้อสินค้าและ/หรือบริการของตนเองโดยมีเจตนาเพื่อ

                    2.3.1.1. เพิ่มยอดการสั่งซื้อของร้านค้า/กิจการที่สูงเกินจริง

                    2.3.1.2. เพิ่มอันดับในการนับคะแนนของดีลพิเศษ

                    2.3.1.3. สร้างรีวิวเท็จเพื่อเพิ่มคะแนนและอันดับให้กิจการมีภาพลักษณ์ที่ดี

            2.3.2. ผู้ค้าว่าจ้างหรือข้อตกลงกับบุคคลที่สามให้แอบอ้างว่าเป็นลูกค้าผู้ซื้อ โดยทำการสั่งซ้อสินค้า/บริการที่ผู้ค้าต้องการโปรโมท ซึ่งอาจมีการคืนเงินและส่งคืนสินค้าให้กันนอกแพลตฟอร์มในภายหลัง โดยมีเจตนาเพื่อ

                    2.3.2.1. สร้างยอดการสั่งซื้อของร้านค้า/กิจการที่สูงเกินจริง

                    2.3.2.2. เพิ่มอันดับในการนับคะแนนของดีลพิเศษ

     2.4. หากทางคลิก ซิ พบว่าผู้ค้ามีพฤตกรรมการใช้งานแพลตฟอร์มที่เข้าข่ายดังกล่าว ผู้ค้าจะได้รับการแจ้งเตือนจากทางคลิก ซิ ถึงการละเมิดเงื่อนไขรวมถึงบทลงโทษที่จะได้รับ โดยการตัดสินใจถือเป็นดุลพินิจของทางคลิก ซิ

3. นโยบาย

     3.1. ผู้ค้าจะต้องไม่กระทำหรือมีส่วนเกี่ยวข้องในการฉ้องโกงและทุจริตบทแพลตฟอร์มของคลิก ซิ

4. บทลงโทษ

     4.1. บทลงโทษต่อไปนี้มีจะผลบังคับใช้กับผู้ค้าที่ละเมิดนโยบายฉบับนี้ ได้แก่

            4.1.1. การลบเนื้อหารีวิว คะแนน ยอดขายและยอดสั่งซื้อที่เป็นเท็จหรือเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง

            4.1.2. การลบหรือระงับการเข้าถึงของผู้ซื้อในการใช้บริการกิจการของผู้ค้า เช่น

                    4.1.2.1. การรีวิวสินค้าและ/หรือบริการ

                    4.1.2.2. จำกัดสิทธิการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย

                    4.1.2.3. ถูกจำกัดตัวเลือกการชำระเงิน

                    4.1.2.4. การระงับการสั่งสินค้าและ/หรือบริการ

            4.1.3. ถูกลดอันดับหรือจำกัดการมองเห็นในหน้าค้าหาของผู้ซื้อ

            4.1.4. ถูกให้คะแนนละเมิดนโยบาย XX คะแนน