การเผยแพร่ข้อมูลการติดต่อและ/หรือข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อทำธุรกรรมนอกแพลตฟอร์ม
ผู้ค้าไม่ได้รับอนุญาตให้ชักชวนลูกค้า/ผู้ซื้อให้ทำธุรกรรมนอกแพลตฟอร์ม ซึ่งธุรกรรมนอกแพลตฟอร์มคือธุรกรรมที่เริ่มต้นจากแพลตฟอร์มคลิก ซิ แต่การดำเนินการให้เสร็จสิ้นเกิดขึ้นนอกแพลตฟอร์มคลิก ซิ
การตรวจพบและยืนยันว่าผู้ค้ามีการละเมิดกฎเกณฑ์ของแพลตฟอร์มโดยการชักชวนผู้ซื้อทำธุรกรรมภายนอกแพลตฟอร์ม อาจถูกปรับคะแนนละเมิดนโยบายผู้ค้าสูงสุด XX คะแนน ต่อคำสั่งซื้อ
ตัวอย่าง;
1. ผู้ซื้อเลือกเสื้อยืดสีน้ำเงิน ไซส์ L ลงในตะกร้า ซึ่งทางผู้ค้าทราบว่าสินค้านี้หมด ผู้ค้าจึงเริ่มสนทนากับผู้ซื้อเพื่อแจ้งว่าสินค้าที่เลือกไว้หมดและให้ผู้ซื้อเลือกซื้อสินค้าเดียวกันจากหน้าร้านอื่นของผู้ค้า แต่เปิดไว้บนแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่ คลิก ซิ
2. ผู้ซื้อเพิ่มหูฟังลงในตะกร้า ผู้ค้าเริ่มสนทนากับผู้ซื้อและชักชวนให้ผู้ซื้อเลือกซื้อหูฟังจากร้านค้าของเขา (บนแพลตฟอร์มอื่น) ที่มาพร้อมกับส่วนลดหรือราคาขายที่ต่ำกว่าราคาที่โฆษณาบนคลิก ซิ
3. ผู้ค้าโพสต์ข้อมูลการติดต่อของทางร้านบนหน้าเว็บไซต์โดย ข้อมูลการติดต่อแสดงเบอร์โทรศัพท์ อีเมล์ และ/หรือช่องทางการติดต่ออื่น ๆ นอกเหนือจากแพลตฟอร์มคลิก ซิ
*ในกรณีที่ผู้ค้าได้รับแจ้งเตือนการหักคะแนนและไม่เห็นด้วย ผู้ค้าสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านทาง sellerservice_clickzy@clickzy.com บนหน้า Seller Center
